Pengalaman Berharga di Dunia Kerja: Testimoni Pribadi Sebagai Mahasiswa Sastra Jepang dalam Program MBKM

• Posted by: Admin
• Rabu, 15 Januari 2025
• Has been read 32 time(s)

Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) benar-benar menjadi kesempatan emas bagi saya untuk memperluas wawasan dan mengasah kemampuan melalui pengalaman kerja nyata. Sebagai mahasiswa Sastra Jepang semester 7, saya, Kristianto Dwi Efanda, mendapatkan pengalaman tak terlupakan melalui Magang Studi Independen Bersertifikat (MSIB) di Samabe Bali Suite and Villa, sebuah resor mewah yang sering menjadi pilihan wisatawan internasional.

Selama magang, saya mendapatkan banyak pelajaran berharga. Salah satunya adalah belajar bagaimana proses check-indan check-out tamu dilakukan secara profesional. Saya juga mempelajari sistem VSP, yang digunakan untuk mengelola reservasi tamu secara terstruktur. Tak hanya itu, saya diberi kesempatan untuk membantu mengatur berbagai aktivitas tamu, mulai dari reservasi makan malam romantis hingga pengaturan transportasi. Tugas lain yang juga saya nikmati adalah menjawab telepon dengan standar pelayanan yang tinggi. Awalnya, menjawab telepon terasa sulit karena ada tuntutan untuk berbicara dengan jelas dan sigap, tetapi lambat laun, saya berhasil menguasainya.

Sebagai mahasiswa Sastra Jepang, kesempatan ini juga menjadi sarana untuk mempraktikkan kemampuan bahasa Jepang yang selama ini saya pelajari di bangku kuliah. Tidak hanya itu, saya juga memperbaiki dan meningkatkan kemampuan bahasa Inggris saya. Dalam keseharian, saya harus berkomunikasi dengan tamu dari berbagai negara, termasuk Jepang, Australia, dan negara-negara Eropa lainnya. Berbicara dengan tamu-tamu dari latar belakang budaya yang beragam memberikan pengalaman yang tidak hanya berharga, tetapi juga menantang.

Salah satu tantangan terbesar yang saya hadapi adalah memastikan semua tamu merasa puas dengan pelayanan yang kami berikan. Setiap tamu memiliki kebutuhan dan ekspektasi yang berbeda, dan ini mengharuskan saya untuk berpikir cepat, fleksibel, dan selalu profesional. Dari situ, saya belajar bagaimana mengelola tekanan dan menyelesaikan masalah dengan pendekatan yang efektif.

Selain pengalaman kerja di lapangan, program MSIB ini memberikan saya sertifikasi sebagai bukti bahwa saya tidak hanya memahami teori, tetapi juga memiliki pengalaman praktis yang relevan. Sertifikasi ini saya yakin akan menjadi nilai tambah yang penting dalam membangun karier di masa depan, terutama di bidang pariwisata internasional.

Saya sangat bersyukur kepada pihak kampus dan Samabe Bali Suite and Villa atas kesempatan luar biasa ini. Program ini telah membantu saya mempersiapkan diri menghadapi dunia kerja yang sesungguhnya. Dengan segala manfaat yang saya rasakan, saya sangat merekomendasikan mahasiswa lain untuk ikut serta dalam program MBKM ini.

Bagi saya, program MBKM bukan hanya tentang belajar di luar kampus, tetapi juga tentang membangun jembatan menuju masa depan. Pengalaman ini telah membentuk saya menjadi individu yang lebih percaya diri, terampil, dan siap menghadapi tantangan dunia kerja global.