Udayana University | PROGRAM STUDI SASTRA JEPANG UNIVERSITAS UDAYANA

Testimoni Kegiatan MBKM di Matahari Duta Plaza

Selama menjalani program MBKM di Matahari Duta Plaza, saya telah mendapatkan pengalaman

berharga yang sangat memperkaya keterampilan praktis dan pengetahuan saya di dunia kerja,

khususnya dalam sektor ritel. Program ini tidak hanya memberikan saya kesempatan untuk

mengembangkan kompetensi teknis, tetapi juga meningkatkan keterampilan interpersonal saya.

Deskripsi Kegiatan dan Pembelajaran: Sebagai Store Frontliner – Sales Associate (SA), tugas

utama saya adalah melayani pelanggan dengan memberikan informasi produk dan promo,

membantu proses pembelian, serta mengelola barang dari ekspedisi. Saya juga terlibat dalam

penataan display barang sesuai tema promosi dan memastikan ketersediaan stok selama high-

season, seperti Natal dan Tahun Baru. Selain itu, saya turut membantu dalam pengolahan data

penjualan bulanan menggunakan Excel, serta berpartisipasi dalam promosi brand terbaru yaitu

ZES dan membuat konten untuk media sosial. Salah satu hal yang saya nikmati adalah bekerja

sebagai talent model untuk promosi brand ZES, yang memberi saya pengalaman baru di bidang

pemasaran.

Kompetensi yang Dikembangkan: Selama program ini, saya mengembangkan berbagai

kompetensi yang sangat berharga. Saya memperoleh keterampilan komunikasi yang lebih baik,

terutama dalam melayani pelanggan dan memberikan informasi yang mereka butuhkan. Selain itu,

saya belajar cara mengelola stok barang dengan efisien, menata display secara kreatif, serta

mengolah data penjualan secara digital. Program ini juga mengajarkan saya untuk beradaptasi

dengan tekanan kerja, terutama selama high-season, serta mengasah kemampuan manajerial saya

dalam mengelola inventaris.

Pengalaman dan Manfaat Program: Selama magang, saya merasa diberi banyak tantangan yang

dapat saya atasi dengan bantuan mentor dan bimbingan dari Dosen Pembimbing Praktek (DPP).

Mentor saya memberikan wawasan berharga tentang operasional ritel yang membantu saya

mengatasi berbagai kesulitan dan meningkatkan keterampilan saya. Selain itu, interaksi saya

dengan pelanggan meningkatkan rasa percaya diri dan keterampilan komunikasi saya. Kegiatan

seperti Sabtu Ceria, yang mengharuskan saya bekerja dalam tim untuk menciptakan pertunjukan

kreatif, juga sangat memperkaya pengalaman saya dalam bekerja sama dan berinovasi.

Kesan dan Pesan: Melalui pengalaman ini, saya merasa lebih siap menghadapi dunia kerja,

terutama dalam industri ritel yang dinamis. Program MBKM memberikan saya kesempatan untuk

mempelajari banyak hal, mulai dari pengelolaan stok barang, pelayanan pelanggan, hingga

pemasaran digital. Saya sangat bersyukur bisa menjalani magang di Matahari Duta Plaza Bali,

karena selain mengembangkan keterampilan teknis, saya juga belajar banyak tentang

profesionalisme dan pentingnya bekerja dengan tim. Saya berharap pengalaman ini dapat menjadi

bekal berharga untuk karier saya di masa depan, terutama dalam mengelola operasional ritel dan

pemasaran.

Secara keseluruhan, program MBKM ini sangat bermanfaat dan memberikan pengalaman

langsung yang tidak dapat saya peroleh di ruang kelas. Saya sangat merekomendasikan program

ini bagi teman-teman yang ingin memperoleh pengalaman kerja yang nyata dan mengembangkan

berbagai keterampilan profesional di dunia nyata.